可以提供行政和反映诉求服务，拨打电话或者市民邮箱、客户端多种途径。成都成华区网上市民服务中心还可以在线办理和预约。
成都成华区网上市民服务中心正式上线，公众版手机APP网上市民服务中心同步上线。手机APP掌上政务形式在成都尚属首例。
1、将30多个区级部门、街道原对外服务电话统一为一个便于记住的电话短号，既是便民之举，也是提高政府服务质量，实现社会服务治理‘大联动’的重要载体。
2、今后市民如需咨询求助或投诉建议等，只要拨打“96966”，便可直通各部门，也可以通过市民信箱、手机客户端等多渠道反映诉求。
3、办事大厅提供政务服务在线办理、预审和预约。医疗社保、价格查询和司法交通服务，还有公用事业和企业查询、价格查询。
一半以上审批服务事项将实现在线办理。目前，共有543项行政审批服务事项纳入到了网上市民服务中心，实行网上在线实时审批。
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提升了稳定性。
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