类型： 办公效率 版本： V10.3
大小： 35.4 时间： 2025-11-18
为什么有些游戏需要排队？
可能是当前参与该游戏的用户较多，如等待时间过长，建议购买速进时效，或开通会员服务，享专属的优先体验通道。
排队过号怎么办？
建议您通过手机系统授权随乐游云游戏的通知及悬浮窗显示权限，或是关注官方微信公众号“随乐游”，排队到号均会推送提醒哦～
找不到想玩的游戏怎么办？
请先尝试减少搜索关键词的字数，或尝试搜索该游戏的原名。若仍无法找到，可在【帮助中心】-下方【游戏申请】中填写申请表单，提交相关游戏上传资料即可。
如何查看我的时长(及其有效期)？
可在【我的资产】-【可用时长】中查看您的可用时长及其对应的使用有效期
如何兑换礼包码？
您可在【个人中心】-【我的卡包】-【礼包兑换】中进行兑换
iOS设备怎么玩？
iOS设备可在Safari或ChromeiOS设备可下载“随乐游社区”进行游戏，目前已支持接力玩及搭手玩功能，更多功能将逐步开放，请留意后续版本更新。
游戏显示连接异常、黑屏、闪退怎么办？
网页端用户按住ESC键，安卓端用户点击右上角悬浮按钮，可呼出菜单栏。点击【修复画面】尝试修复，若无法解决，可尝试重新启动游戏。若仍无法解决，请联系人工客服处理。
存档消失/加载异常怎么办？
可在【帮助中心】中联系人工客服进行快速处理；同时，建议您下机时选择呼出菜单栏并点击【退出游戏】，可规避由于部分由于游戏存档生成问题导致的存档丢失问题。
如何修改登录密码？
安卓端用户可在【我的】-【设置】-【账号管理】-【登录密码】中重设登录密码；网页端用户可在【头像】-【个人中心】-【账号详情】-【登录密码】中重设。
如何更换绑定的手机号？
安卓端用户可在【我的】-【设置】-【账号管理】-【手机号修改】处进行换绑操作；网页端用户可在【头像】-【个人中心】-【账号详情】-【手机号修改】处换绑。
在APP里登录游戏账号提示不安全如何处理？
部分游戏可能会检测您当前游戏是否是在常玩的地点使用，而云游戏服务器可能与您所在城市并不属于同一地点，因此会弹出该风险提示。随乐游云游戏平台自带杀毒、系统下机还原等安全功能，将最大程度保障游戏的安全体验。
注册时提示无效手机号
请确认您的手机号是否输入有误，如输入无误请联系在线客服与我们联系。
收不到短信验证码
请先确认手机号是否输入有误，如输入正确可能遇到网络拥堵，请稍后再试，如始终无法收到，请联系客服查询。
如何注销随乐游账号
安卓端用户可在【我的】-【设置】-【账号管理】-【账号注销】中进行注销操作；网页端用户可在【头像】-【个人中心】-【账号详情】-【账号注销】中完成操作；
什么是油豆？游戏时长如何消耗？
油豆是供用户在体验随乐游平台时所使用的虚拟道具。在体验云游戏服务时，系统将优先扣除游戏时长，时长不足的部分，以分钟为单位消耗用户账户内的可用油豆。
具体消耗值按该游戏每小时所需油豆数进行折算。（油豆与时长比例为300：1）
什么是速进卡和速进时效？
速进卡可在【我的】-【我的卡包】中进行使用，速进时效在获得后立即生效。在速进时效的有效期内，用户享有速进通道特权，可减少排队等待时间。
特别提示：速进时效并非游戏时长，不能替代游戏时长进行使用。
什么是爱游币？
爱游币是随乐游平台提供的一种虚拟商品，可用于兑换油豆、速进时效以及会员订阅等服务。
游戏时长为什么会减少？
除账号通过云游戏体验消耗掉以外，游戏时长也存在一定的有效期。您可在【我的资产】-【可用时长】中查看可用时长及其对应的使用有效期。
排队时会消耗游戏时长吗？
排队等待时间不计入游戏时长消耗，只有开始上机后才会消耗游戏时长或油豆。
如何获得金币？
通过在接力玩/搭手玩房间中接收其他用户赠送的礼物来获得金币；金币可兑换为爱游币，兑换比例为100:1。
1.热爱玩家共建社区
随乐游社区，汇聚了众多主机云电脑游戏steam免费游戏爱好者在这里交流讨论游玩心得、发布攻略，菜鸡变王者。
2.游玩点评客观参考
在这里，聚集着一大批对游戏有态度和高度追求和执着的爱好者，大家在体验完后，与共同爱好者分享游戏见解，不论是好与坏，遵循真实客观理性的评论氛围，为其他玩家选取游戏提供有价值的参考；同时也为开发者提出宝贵的修改意见。
3.新鲜资讯有趣有料
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随乐游是盛天旗下开发的“云游戏”平台，为您提供优质的云游戏体验。这里是专为电视端打造的游戏盒子软件，下载后通过U盘安装至电视即可，大屏极致体验，电视秒变游戏主机。
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