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常见问题解答

我拍下来后的商品什么时候发货？

您在厂多多商城拼单成功后，除特殊商品外，除特殊商品外，商家将在48小时内发货。

已成团未发货如何退款？

未超过发货时间的订单退款，请联系厂多多平台客服。

没有收到货/商家发错地址了怎么办？

买家可在已发货订单里查看物流单号，并点击查看物流，查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理，若商家拒绝处理，可以要求厂多多客服介入处理。

收到商品有问题怎么办？

买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决；若因商品问题商家拒绝处理，可以要求厂多多客服介入处理。

如何联系商家客服？

1.在厂多多App中商品详情里面点击“客服”可直接联系商家。

2.也可在厂多多App的订单详情里面“联系卖家”。

为什么我的优惠券不能使用？

请查看一下您的优惠券金额，可以使用的优惠券是不能小于商品金额的，否则不能使用。

收到的商品能退换货么？

厂多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货因为商品的特殊性，7天无理由退货换不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

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由大量源头厂商入驻模式的第三方社交电商平台“厂多多”APP正式上线各大应用市场。

据悉，厂多多是一家专注于源头厂商直接面对消费者(M2C模式)的第三方社交电商平台。用户可通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团邀请，能以出厂价格买到优质商品，最大程度的去除中间流通环节，为国货品牌厂商提供专业化电子商务平台的同时，也为消费者提供出厂价的优质商品。

应用介绍：以振兴国货品牌，凝聚正品力量为己任，厂多多APP是国货品牌厂商入驻模式的第三方移动社交电商平台，是厂商直接面对消费者(M2C)的电子商务平台，买正品国货就上厂多多。该APP还可以通过邀请身边的亲朋好友以及陌生人加入专属多多客，并获得消费佣金收益，购物的同时又开启了赚钱模式。

特色品类：厂多多助力中国国货品牌，凝聚正品力量，集中制造业优势，目前提供了居家日用百货、快消特色食品、服饰鞋帽箱包、美妆个人护理、3C数码电器等品类商品，基本覆盖大众生活所需。

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2、优化极光推送到达率；
3、修复其他bug，优化操作体验。

版本记录

厂多多简介

厂多多是隶属于厂多多网络科技（深圳）有限公司的一家厂商入驻模式的第三方移动社交电商平台，是厂商直接面对消费者（ManufacturerToCustomer）的电子商务平台，采用M2C模式实现厂商到用户的直线连接，通过发起拼团邀请，在和朋友、家人、邻居等一起组团成功后，能以出厂价格买到优质商品，最大程度的去中间流通环节，为厂商提供专业化电子平台服务的同时，也为消费者提供优质低价的全品类商品。

如何在厂多多app购买商品

1、注册并登陆账号

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